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  1. 紀要
  2. 甲南大学紀要.知能情報学編
  3. Vol. 12 (2019)
  4. No. 1

[技術・研究報告] アンドロイド・ロボットを用いた大学図書館司書のためのヘルプデスク遠隔対応システムの開発

https://doi.org/10.14990/00003368
https://doi.org/10.14990/00003368
c82abd13-a03f-41de-a31e-1b995c57d55d
名前 / ファイル ライセンス アクション
K03175.pdf K03175 (1.1 MB)
Item type 紀要論文 / Departmental Bulletin Paper(1)
公開日 2019-10-05
タイトル
タイトル [技術・研究報告] アンドロイド・ロボットを用いた大学図書館司書のためのヘルプデスク遠隔対応システムの開発
言語
言語 jpn
キーワード
主題 アンドロイド・ロボット
キーワード
主題 遠隔コミュニケーション
キーワード
主題 大学図書館
キーワード
主題 ヘルプデスク
資源タイプ
資源タイプ departmental bulletin paper
ID登録
ID登録 10.14990/00003368
ID登録タイプ JaLC
著者 菊地, 智也

× 菊地, 智也

WEKO 6352

菊地, 智也

ja-Kana キクチ, トモヤ

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梅谷, 智弘

× 梅谷, 智弘

WEKO 2202
e-Rad 10397630

梅谷, 智弘

ja-Kana ウメタニ, トモヒロ

en UMETANI, Tomohiro

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才脇, 直樹

× 才脇, 直樹

WEKO 2429
e-Rad 20252637

才脇, 直樹

ja-Kana サイワキ, ナオキ

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Kikuchi, Tomoya

× Kikuchi, Tomoya

WEKO 6354

en Kikuchi, Tomoya

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Saiwaki, Naoki

× Saiwaki, Naoki

WEKO 6355

en Saiwaki, Naoki

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抄録
内容記述タイプ Abstract
内容記述 本稿では,アンドロイド・ロボットを用いた大学図書館司書のためのヘルプデスク遠隔対応システムの開発について述べる.大学図書館ヘルプデスクの業務には受付での接客業務だけでなく,図書館書架の整理や事務所での作業などがあり,受付から離れて業務を行う必要がある.その際には,受付が無人となってしまい,利用客にとって図書館の利便性を損なってしまう.また,専門知識が必要な場でロボットによる自動対話を行う場合,利用者の多様な要望に対応することが難しく,利用客に不快な感情を抱かせてしまう.本稿では,それらの問題点の解決に向けて,これまでに開発されたアンドロイド・ロボットを用いたビデオ通話システムを拡張し,ビデオ通話時のミュート機能と会話音声の録音,音声文字化による図書館司書のための記録機能を構築する.構築したシステムを図書館ヘルプデスクの実業務にて長時間運用することで本システムの可能性,有用性を示す.
書誌情報 甲南大学紀要. 知能情報学編
en : Memoirs of Konan University. Intelligence & Informatics Series

巻 12, 号 1, p. 55-66, 発行日 2019-07-01
出版者
出版者 甲南大学
ISSN
収録物識別子タイプ ISSN
収録物識別子 1883-0161
書誌レコードID
収録物識別子タイプ NCID
収録物識別子 AA12335282
フォーマット
内容記述タイプ Other
内容記述 application/pdf
著者版フラグ
出版タイプ VoR
出版タイプResource http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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Ver.1 2023-05-15 15:26:42.907478
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